Politica de Devoluções

Trocas e Devoluções

Nós da DWATANABE ! Queremos que você esteja totalmente satisfeito(a) com a sua compra. Caso você tenha recebido o produto e por algum motivo deseja trocar ou devolver, você tem até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto (com base nas informações de rastreamento) para solicitar a troca ou reembolso mediante devolução da mercadoria, de acordo com a legislação vigente (Lei federal n. 8.078/90) que deu origem ao código de defesa do consumidor.

Desistência da compra:

Caso você receba o produto e por qualquer motivo fique insatisfeito(a) e desista de sua compra, poderá devolvê-lo ou trocá-lo, desde que dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Expirado o prazo  de 7 (sete) dias corridos, não serão aceitas trocas e/ou devoluções.

Para trocar ou devolver um produto, a primeira coisa a fazer é nos comunicar através do WhatsApp CLIQUE AQUI.

Devolução por defeito de fabricação
O comprador pela legislação brasileira, tem o prazo de até 07 dias corridos para solicitar trocas ou devoluções de produto(s). A DWATANABE respeita a legislação e cumpre a lei.

Em casos em que o produto chega com defeito ou avaria, entre em contato no prazo de 24 horas através do Contato